FAQ

Puis-je annuler ma commande?

qsdss qsf2021-01-15T13:07:38+01:00L'annulation de la commande est très simple il suffit de nous envoyer un email ou à défaut nous appeler au téléphone pour l'annulation.

Comment puis-je commander

qsdss qsf2021-01-15T13:02:21+01:00Il est simple de commander sur notre site , vous aurez le choix de créer une compte ou pas.  Vous pouvez commander entant que visiteur sans être membre . Cependant devenir membre inscrit peut vous faire profiter de plusieurs promotions . Vous pouvez aussi passer commande par téléphone au 71 513 036 . Notez bien , le paiement de votre commande se fera à la livraison sauf pour des articles non présent en stock comme les matelas sur mesure et les meubles sur commande , dans ce cas vous serez appelés à verser une avance de 50% du montant total contre reçu.

Comment modifier ma commande en cas d’erreur :

qsdss qsf2021-01-15T13:06:24+01:00Sachez parmi les avantage de l'inscription avant la commande est la possibilité de modifier votre commande . Sinon vous pouvez nous appeler au 71 513 036 pour toute reclamation concerant celle-ci.

Délais de livraison :

qsdss qsf2021-01-15T13:04:33+01:00Nos délais de livraison sont généralement courts. Comptez 24 à 48 h pour les livraisons des matelas sur le grand Tunis et 72 h pour les autres régions. En ce qui concerne le meuble le délais de livraison varie 24 h à 10 jours selon l'article commandé . Notez que le délais de livraison est toujours indiqué sur la fiche produits du meuble ou du matelas commandé.

Que faire en cas d’erreur :

qsdss qsf2021-01-15T13:11:52+01:00Concernant les matelas le changement est simple avant la livraison. un appel téléphonique peut suffire. Si vous vous rendez compte que les dimensions des matelas commandés ne correspondent pas à la taille de votre lit , on peut sans tarder vous changer le matelas. Des frais de livraison seront appliqués pour la première fois et seront encaissés à la première livraison.